Ve společnosti Dorhymi („my“, „nás“) respektujeme vaše soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte stránky dorhymigroup.com nebo si zakoupíte naše produkty.
1. Informace, které shromažďujeme
A. Údaje, které poskytujete přímo
- Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, dodací/fakturační adresa)
- Platební informace (bezpečně zpracované přes WooCommerce/PayPal/Stripe)
- Přihlašovací údaje k účtu (pokud si vytvoříte přihlašovací údaje)
- Komunikace (e-maily, chatovací logy)
B. Automaticky shromažďované údaje
- Informace o zařízení a prohlížeči (IP adresa, operační systém)
- Údaje o používání webových stránek (navštívené stránky, aktivita v košíku prostřednictvím souborů cookie)
- Historie objednávek a preference
C. Citlivé údaje
We nikdy ukládat:
- Úplná čísla kreditních karet
- Lékařské/zdravotní informace (pokud nejsou dobrovolně sdíleny v žádostech o produkty)
2. Jak používáme vaše údaje
| Účel | Právní základ | Příklady |
|---|---|---|
| zpracování objednávky | Smluvní nutnost | Doprava, faktury, vrácení peněz |
| Zákaznická podpora | Legitimní zájem | Odpovídání na dotazy |
| Marketing* | Souhlas (přihlášení) | Zpravodaje, propagační akce |
| Analýza | Legitimní zájem | Zlepšení uživatelského prostředí na webu |
| Soulad s právními předpisy | Zákonná povinnost | Daňové záznamy, prevence podvodů |
*Odhlásit se můžete kdykoli v patičce e-mailu nebo v nastavení účtu.
3. Sdílení a ochrana dat
A. Partneři třetích stran
Data sdílíme pouze s:
- Zpracovatelé plateb (Stripe, PayPal)
- Přepravní dopravci (DHL, FedEx)
- Poskytovatelé služeb (e-mailové nástroje, analytika) – vše v souladu s GDPR
B. Bezpečnostní opatření
- SSL šifrování pro všechny transakce
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
C. Mezinárodní převody
Data mohou být zpracovávána mimo vaši zemi, ale pouze v regionech s odpovídající ochranou (např. štít na ochranu osobních údajů mezi EU a USA).
4. Vaše práva
Můžete požádat o:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Opravte nepřesné informace
- Smazání vašich údajů (pokud to není nutné z právních/dodržovacích důvodů)
- Odhlásit se z marketingu
- Získejte svá data v přenosném formátu
Pro uplatnění těchto práv, kontakt: gm@dorhymi.com. Odpovídáme do 30 dnů.
5. Soubory cookie a sledování
Používáme:
- Nezbytné soubory cookie (funkce nákupního košíku)
- Soubory Analytics Analytics (Google Analytics, anonymizováno)
- Marketingové cookies (pouze se souhlasem, např. Facebook Pixel)
Spravujte preference prostřednictvím našich Banner cookie nebo nastavení prohlížeče.
6. Aktualizace zásad
O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámeními na webových stránkách. Pokračováním v používání souhlasíte.
