Privacy Policy

At Dorhymi (“we”, “us”), we respect your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit dorhymigroup.com or purchase our products.

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1. Information We Collect

A. Data You Provide Directly

• Dati di contatto (nome, e-mail, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione)
• Informazioni sul pagamento (elaborate in modo sicuro tramite WooCommerce/PayPal/Stripe)
• Credenziali dell'account (se si crea un login)
• Comunicazioni (e-mail, registri di chat)

B. Dati raccolti automaticamente

• Informazioni sul dispositivo e sul browser (indirizzo IP, sistema operativo)
• Dati di utilizzo del sito web (pagine visitate, attività del carrello tramite cookie)
• Cronologia e preferenze degli ordini

C. Dati sensibili

Noi mai negozio:

• Numeri completi della carta di credito
• Informazioni mediche/sanitarie (a meno che non siano condivise volontariamente nelle richieste di prodotti)

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2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Purpose	Legal Basis	Esempi
Elaborazione degli ordini	Necessità contrattuale	Spedizioni, fatture, rimborsi
Assistenza clienti	Interesse legittimo	Rispondere alle richieste di informazioni
Marketing*	Consent (opt-in)	Newsletters, promotions
Analytics	Interesse legittimo	Migliorare l'esperienza del sito web
Legal Compliance	Legal obligation	Tax records, fraud prevention

*You can unsubscribe anytime via email footer or account settings.

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3. Data Sharing & Protection

A. Third-Party Partners

We only share data with:

• Payment processors (Stripe, PayPal)
• Shipping carriers (DHL, FedEx)
• Service providers (email tools, analytics) – all GDPR-compliant

B. Security Measures

• SSL encryption for all transactions
• Regular security audits
• Formazione del personale sulla privacy

C. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere elaborati al di fuori del vostro paese, ma solo in regioni con protezioni adeguate (ad esempio, EU-US Privacy Shield).

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4. I vostri diritti

Si può richiedere a:

• Accesso ai dati personali
• Correggere le informazioni inesatte
• Cancellare i vostri dati (a meno che non sia richiesto per motivi legali/di conformità)
• Rinuncia al marketing
• Ricevere i dati in un formato portatile

Per esercitare questi diritti, contatto: gm@dorhymi.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

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5. Cookie e tracciamento

Utilizziamo:

• Cookie necessari (funzionalità carrello)
• Cookie analitici (Google Analytics, anonymized)
• Marketing cookies (only with consent, e.g., Facebook Pixel)

Manage preferences via our Cookie Banner or browser settings.

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6. Policy Updates

We’ll notify you of material changes via email or website notices. Continued use constitutes acceptance.